রেফারেন্স

999apk-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্টে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আপনার তথ্য কোথায় যায় আর কীভাবে ব্যবহার হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করে বলা আছে। এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেনের গোপনীয়তাস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
999apk 999apk-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
তথ্য ব্যবস্থাপনা

ডেটা, কুকি ও নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আপনার লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, আর প্রতিটি জমা-উত্তোলনের লেনদেন আলাদাভাবে লগ করা থাকে যাতে বিতর্ক হলে যাচাই করা যায়। কুকি শুধু সেশন সচল রাখতে আর ডিভাইস চেনার কাজে ব্যবহার হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা লেনদেনের ধরন আর স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। পরিবর্তনের আবেদন সহায়তা মাধ্যমে জানালে যাচাইয়ের পর তা কার্যকর করা হয়।

তথ্য এনক্রিপশন লগইন পাসওয়ার্ড ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়, যাতে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।
কুকি ব্যবহার সেশন সচল রাখা আর ফিরে আসা অ্যাকাউন্ট চেনার জন্য কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।
তথ্য সংরক্ষণকাল লেনদেনের রেকর্ড আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা হয়, এরপর প্রয়োজন না থাকলে ধাপে ধাপে সরিয়ে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন সহায়তা মাধ্যমে পাঠালে পরিচয় যাচাইয়ের পর তা কার্যকর করা হয়।
সহায়তা মাধ্যম

গোপনীয়তা প্রশ্নে যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা অ্যাকাউন্ট থেকে ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি সহায়তা মাধ্যমে জানাতে পারেন। আমরা লিখিত অনুরোধ যাচাই করে তারপর ব্যবস্থা নিই, যাতে ভুল ব্যক্তির হাতে আপনার তথ্য না চলে যায়। যোগাযোগের সময় আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর আর অ্যাকাউন্ট আইডি জানালে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান, প্রতিনিধি পরিচয় যাচাই করে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠালে তা রেকর্ড থাকে এবং যাচাই শেষে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট মেনু মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য দেখা এবং আপডেট করার সুযোগ পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই করা প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসতে পারে, তার উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো। প্রতিটি উত্তর অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেন আর কুকি সংক্রান্ত ব্যবহারিক প্রশ্নের সমাধান দেয়।

মোবাইল নম্বর, লগইন তথ্য আর bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা লেনদেনের হিস্টরি রাখা হয়, শুধু যাচাই আর সহায়তার কাজে।

না, লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া পিন বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে জমা থাকে না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তায় অনুরোধ পাঠান, রেজিস্টার্ড নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই হলে অনুরোধ কার্যকর করা হয়।

কুকি বন্ধ থাকলে সেশন বারবার লগআউট হতে পারে, তাই লগইন টিকিয়ে রাখতে ব্রাউজারে কুকি চালু রাখার পরামর্শ দিই।

প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই কিছু শর্ত দেশ বা অঞ্চল অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

না, তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ আর লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করা হয় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।